退換貨政策
感謝您選購 星辰環球科技 的家電與日用品。我們致力於提供安心滿意的購物體驗，請詳細閱讀以下退換貨規則。
📌 適用範圍
- 透過星辰環球科技官方網站購買之 家電商品、日用品。
📌 可申請退換貨情況
- 商品瑕疵或運送損壞。
- 收到與訂單內容不符商品。
- 家電到貨即發現無法啟動、功能異常。
- 7 天鑑賞期內，商品保持 全新未使用、完整包裝。
📌 恕不受理退換貨情況
- ❌ 超過 7 天鑑賞期。
- ❌ 商品已拆封、安裝、使用或損毀。
- ❌ 家電已安裝完畢，非瑕疵問題。
- ❌ 個人因素（尺寸、顏色等）改變需求。
- ❌ 日用品拆封（衛生考量）。
📌 退換貨流程
- 7天內聯繫客服，提供訂單編號、商品照片、原因。
- 客服 2 個工作天內審核，通知處理方式。
- 核准後請將商品與附件、發票完整寄回。
- 商品檢查通過，7個工作天內辦理退款或換貨。
📌 運費說明
- ✅ 商品瑕疵/錯誤出貨：由本公司負擔來回運費。
- 🚚 個人因素退貨：須由買方自行負擔運費，原運費及贈品需扣除。
📌 家電商品特別注意
- 🛠️ 大型家電安裝完成後，恕不接受非瑕疵退貨。
- 🔍 到貨當天請檢查外觀，24 小時內反映異常。
📞 聯絡我們
如需退換貨或有疑問，歡迎與我們聯繫：
- 📧 客服LINE ID：@829dyjcj
- 🕒 服務時間：週一至週五 09:00-18:00
星辰環球科技保留退換貨政策之修改與最終解釋權。
